员工亲自动手，运用道具，体验沟通过程中主观判断带来的不同结果。生动、简单、易牢记的以小手法见大道理的亲历过程，获取新知识、新思想、新理念，员工感叹这样的培训十分有价值。

最后，员工分享了“嘉许”互动实践体验活动。“嘉许”是一种有效沟通方式，其形式是两个人彼此两目相视，手拉手用真诚的心境夸赞对方优点，通过嘉奖、赏析多看对方优点、长处由此拉近彼此距离，实现真实有效沟通，达到快速形成共识目的。

活动自始至终洋溢着真切情感交流激动场面，每个人客观生动描绘对方优点，用心交心的态度互动交流，形成彼此互信。通过表扬和赞许使其增加自信，达到包容效果。

一旁分享的员工看到如此感人的场面，禁不住留下了激动的泪水。

这次内训让大家收获满满，员工们普遍反映本次内训不仅学到了知识，更体会到沟通带给人们的喜悦和幸福，带给人们发奋图强积极向上的精神！